Sok felhasználót ért kellemetlen meglepetés, amikor azt tapasztalták, hogy a Google Térkép idővonaluk teljesen eltűnt. Az elmúlt hetekben egyre többen panaszkodtak arra, hogy a meglátogatott helyek nyomai egyszerűen eltűntek az alkalmazásból.
Tartalomjegyzék
A Google most megerősítette, hogy egy technikai probléma miatt az adatok egy része végleg elveszhetett, és csak azoknak van esélyük a helyreállításra, akik előzetesen bekapcsolták az automatikus biztonsági mentést.
A technikai hiba súlyos következményekkel járt
A probléma forrása egy váratlan technikai hiba volt, amelyet a Google hivatalos közleménye is elismert. A vállalat szóvivője, Genevieve Park a The Verge-nek adott nyilatkozatában elmondta, hogy „rövid ideig fennálló technikai probléma” okozta az idővonal adatok törlését. A legnagyobb gondot az jelentette, hogy az adatok egy része véglegesen elveszhetett azok számára, akik nem aktiválták a biztonsági mentést.
A Google Térkép idővonal funkciója évek óta népszerű eszköz a felhasználók körében, mivel részletes információkat tárol a meglátogatott helyekről, az utazási útvonalakról és az időpontokról. Azonban a mostani incidens komoly bizalomvesztést okozott azok között, akik fontosnak tartották a helyadatok megőrzését.
Az új tárolási rendszer okozhatta a problémát
A Google nemrégiben áttért az idővonal adatok eszközön történő tárolására, ami részben magyarázza a kialakult helyzetet. Korábban az adatok a felhőben tárolódtak, de az új rendszer szerint a helyadatok már az adott eszközön kerülnek mentésre. Az új módszer azonban nem aktiválja automatikusan a biztonsági mentést, így sok felhasználónak fogalma sem volt arról, hogy manuálisan kellett volna bekapcsolnia ezt a funkciót.
A helyreállítás lehetősége kizárólag azok számára adott, akik még az incidens előtt bekapcsolták az automatikus biztonsági mentést. Azok, akik ezt elmulasztották, szinte biztosan végleg elvesztették az idővonal adataikat. A Google figyelmeztetett arra, hogy a Google Térkép alkalmazás „Idővonal” menüpontjában a felhő ikonnál lehet engedélyezni a biztonsági mentést, de sok felhasználó erről nem szerzett tudomást időben.
Hogyan lehet elkerülni a hasonló adatvesztést?
A Google az incidens után arra hívta fel a figyelmet, hogy a felhasználóknak érdemes minél hamarabb ellenőrizniük, hogy bekapcsolták-e az idővonal adatok automatikus biztonsági mentését. Ehhez a Google Térkép alkalmazásban az „Idővonal” menüpontban a felhő ikonra kattintva lehet frissíteni a beállításokat. A biztonsági mentés bekapcsolása garantálja, hogy az adatok a felhőben is tárolódjanak, és egy esetleges hiba esetén helyreállíthatók legyenek.
A Google ígérete szerint a vállalat dolgozik azon, hogy a jövőben hasonló problémák ne forduljanak elő, de egyelőre a felhasználóknak maguknak kell biztosítaniuk az adatok mentését. Azok számára, akik továbbra is fontosnak tartják a helyadatok megőrzését, ez az egyetlen biztos megoldás.
A Google a történtek után azt ígéri, hogy áttekinti az idővonal adatok tárolási folyamatát, és megvizsgálja, hogyan teheti még biztonságosabbá a rendszert. A jövőben várhatóan több figyelmeztetést is beépítenek az alkalmazásba, hogy a felhasználók időben értesüljenek arról, ha az adataik biztonsági mentése nem aktív.
Bár a Google továbbra is kitart az eszközön történő tárolás mellett, a mostani incidens arra figyelmeztette a technológiai óriást, hogy nagyobb hangsúlyt kell fektetni a felhasználói adatok védelmére. A vállalat várhatóan új megoldásokat keres annak érdekében, hogy a jövőben ne történjen hasonló adatvesztés, ami ismét bizalomvesztést eredményezhetne.
